CareTime 개인정보처리방침

주식회사 이노메딕(이하 "회사")은 CareTime 서비스를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다.

CareTime은 회원가입을 받지 않으며, 이용자의 이름·연락처·생년월일 같은 신원 정보를 수집하지 않습니다. 단 하나의 예외는 의료기관 담당자가 사전 신청에 직접 적으신 연락처입니다(1-6).

아래는 서비스를 운영하기 위해 처리하는 항목입니다.

1. 수집하는 항목

1-1. 쿠키 (필수)

• 이 쿠키에는 개인을 알아볼 수 있는 정보가 들어 있지 않습니다.
• 브라우저 스크립트가 읽을 수 없도록 설정되어 있습니다(httpOnly).
• 브라우저에서 쿠키를 지우면 새 식별값이 만들어지며, 이전에 쓴 글과의 연결은 끊어집니다.

쿠키를 거부하시면 글쓰기와 반응 기능을 이용하실 수 없습니다. 읽기는 가능합니다.

1-2. 이용자가 직접 입력한 내용

• 닉네임은 서비스가 자동으로 만들어 붙입니다. 이용자가 정할 수 없습니다.
• 글에 전화번호·이메일 등이 포함되면 저장되지 않고 거부됩니다.
• 글에 적은 내용은 공개됩니다. 개인을 알아볼 수 있는 내용을 적지 마십시오.

1-3. 자동으로 기록되는 것

1-4. 기기에만 저장되고 서버로 보내지 않는 것

아래 두 가지는 이용자의 브라우저에만 저장되며 서버로 전송하지 않습니다.저희는 이 값을 읽을 수 없습니다. 브라우저의 저장 데이터를 지우면 함께 사라집니다.

1-5. 위치 (허락하신 경우에만)

지역이 아직 정해져 있지 않으면, 화면을 여실 때 휴대폰이 위치 권한을 여쭙니다."내 위치로 선택"을 누르셔도 같은 창이 뜹니다. 허락하신 경우에만 위치를 씁니다.

• 거부하시면 다시 여쭙지 않습니다. 창을 그냥 닫으시면 같은 창(탭)에서는 다시 띄우지 않습니다.
• 지역을 한 번 정하시면 화면을 여실 때 여쭙지 않습니다.
• 찾은 지역은 화면에 알려 드리며, 언제든 바꾸시거나 휴대폰 설정에서 위치 권한을 끄실 수 있습니다.

- 좌표는 케어타임 서버를 거치지 않습니다. 저희는 좌표를 받지 않습니다.- 변환이 끝나면 좌표는 바로 버립니다. 기기에도 남기지 않습니다.- 서비스에 남는 것은 시·도/시·군·구 이름뿐입니다. 찾은 지역은 바로 적용되고 화면에표시되며, 작성창에서 바로 바꾸실 수 있습니다. 이 이름도 이용자의 기기에만 저장합니다(1-4).- 위치 권한을 거부하셔도 글쓰기에는 아무 지장이 없습니다. 지역은 직접 고르실 수 있고,고르지 않고도 글을 남기실 수 있습니다.

1-6. 의료기관 사전 신청 (의료기관 담당자가 신청하신 경우에만)

"의료기관이신가요?"의 사전 신청에 적으신 내용입니다. 신청하지 않으시면 수집하지 않습니다.

• 신청하실 때 동의를 받습니다. 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만 동의하지 않으시면 신청이 접수되지 않습니다. 그 밖의 서비스 이용에는 아무 제한이 없습니다.
• 적으신 내용은 공개되지 않으며 운영자만 봅니다. 참여 안내 외의 목적(광고 등)에 쓰지 않습니다.
• 같은 브라우저에서 짧은 시간에 여러 번 보내는 것을 막기 위해 1-1 의 게스트 세션 쿠키와 함께 기록합니다.
• 1년이 지나기 전에 지우기를 원하시면 10항의 이메일로 알려 주세요.

오픈채팅으로 문의하시는 경우

사전 신청 아래의 "오픈채팅으로 문의하기"를 누르시면 카카오톡 오픈채팅으로 이동합니다.

• 오픈채팅에서 주고받는 대화와 오픈채팅 프로필은 주식회사 카카오가 처리하며, 카카오의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
• 저희는 오픈채팅방 운영자로서 그 방에 쓰신 대화와 오픈채팅 프로필(닉네임)을 볼 수 있습니다. 이 대화를 케어타임 서버에 옮겨 저장하지 않습니다.
• 오픈채팅을 쓰지 않으셔도 사전 신청은 그대로 하실 수 있습니다.

1-7. 음성 입력 (누르셨을 때만)

글을 쓰실 때 "눌러서 말로 입력하기"를 누르신 경우에만 휴대폰 브라우저가 마이크 권한을요청합니다.

- 저희는 소리를 받지 않고, 녹음 파일을 만들지 않습니다. 바뀐 글자는 입력칸에만 들어가며,이용자가 읽고 고친 뒤 "올리기"를 누르셔야 글로 올라갑니다(1-2).- 음성 인식은 브라우저 회사가 제공하는 기능으로, 그 처리에는 해당 회사의 개인정보 처리방침이적용됩니다.- 음성 입력을 쓰지 않으셔도 글쓰기에는 아무 지장이 없습니다.

2. 수집하지 않는 것

• 이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소 (의료기관 담당자가 사전 신청에 직접 적으신 연락처는 예외입니다 — 1-6)
• 정확한 위치 정보 (GPS) — 좌표는 저희 서버로 오지 않습니다(1-5)
• 말소리·녹음 (음성 입력을 쓰셔도 소리는 저희 서버로 오지 않습니다 — 1-7)
• 건강 상태나 증상에 대한 기록
• IP 주소를 이용자 식별에 쓰지 않습니다
• 광고를 위한 추적

건강 관련 정보는 URL이나 공유 링크에 담기지 않습니다. 링크를 다른 사람에게 보내도 무엇을 찾아봤는지 드러나지 않습니다.

3. 이용 목적

수집한 항목은 아래 목적으로만 씁니다.

1. 현장톡 글을 저장하고 보여주기2. 같은 이용자가 쓴 글을 구분하기3. 도배와 악용을 막기4. 신고된 글을 처리하기5. 어느 지역의 의료기관을 먼저 추가할지 판단하기6. 의료기관 사전 신청을 접수하고 서비스 참여를 안내하기 (1-6)

4. 제3자 제공

이용자의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

이용자가 공개 게시판(현장톡)에 쓴 글은 서비스를 이용하는 누구나 볼 수 있습니다. 이는 제3자 제공이 아니라 이용자 본인의 공개 행위입니다.

법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에만 제공할 수 있습니다.

5. 처리 위탁

위탁받은 곳은 위탁받은 업무 외의 목적으로 정보를 쓸 수 없습니다.

국외 이전에 관한 안내

데이터는 대한민국 내 서버에 저장되지만, 위 두 회사는 미국 법인이므로 운영·기술 지원 과정에서 국외에서 접근이 이루어질 수 있습니다.

이전받는 자

Supabase, Inc. / Vercel Inc.

이전 국가

미국

이전 항목

위 1항의 수집 항목

이전 시점·방법

서비스 이용 시점에 네트워크를 통해

이용 목적

데이터 저장·서비스 호스팅

보유 기간

위 6항의 보관 기간과 같음

이전을 거부하실 수 있으나, 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.

6. 보관과 파기

• 위 표에 기간이 적힌 항목은 매일 새벽 4시에 자동으로 지웁니다. 현장 상황 글은 기간으로 지워지지 않습니다.
• 현장 상황 글은 기간이 지나도 지우지 않습니다. 쌓인 글이 나중에 같은 상황을 겪는 분께 도움이 되기 때문입니다.
• 글이 사라지는 길은 세 가지입니다.

① 글쓴이가 공개를 중단하는 것② 신고로 가려지는 것③ 삭제를 요청하셔서 저희가 지우는 것

• 현재 별도의 데이터베이스 백업을 운영하지 않습니다. 추후 백업을 도입하는 경우 이 방침을 고쳐 알려 드립니다.

7. 이용자의 권리

회원가입을 받지 않아 본인 확인이 어렵습니다. 그래서 아래와 같이 처리합니다.

글을 내리고 싶으실 때

글을 쓴 브라우저에서 글 옆의 삭제 버튼을 누르시면 바로 공개가 중단됩니다.다만 이것은 화면에서 보이지 않게 하는 것이고, 글 자체는 남아 있습니다.

다음 경우에는 그 버튼이 보이지 않거나 동작하지 않습니다.

• 브라우저의 쿠키를 지우셨을 때
• 다른 기기에서 보실 때
• 30일 넘게 접속하지 않아 접속 기록이 지워졌을 때

글을 완전히 지우고 싶으실 때

help@caretime.kr 으로 알려 주세요. 글의 내용과 올리신 대략의 시각을적어 주시면 찾아서 지웁니다.

익명으로 쓰는 서비스라 본인 확인을 요구하지 않습니다.그래서 글을 쓰지 않은 분도 삭제를 요청할 수 있습니다.삭제를 막는 것보다는 낫다고 보아 이렇게 정했습니다.남용이 확인되면 기준을 바꾸고 미리 알려 드립니다.

지운 글은 되돌릴 수 없습니다.

8. 안전 조치

• 쿠키는 브라우저 스크립트가 읽을 수 없도록 설정합니다.
• 저장된 자료는 접근 권한 규칙으로 보호하며, 다른 이용자가 남의 글을 고치거나 지울 수 없습니다.
• 의료기관 추가 요청, 의료기관 사전 신청, 신고 내용은 공개되지 않으며 운영자만 볼 수 있습니다.

9. 만 14세 미만

CareTime은 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 이 서비스는 보호자가 이용하는 것을 전제로 합니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사

주식회사 이노메딕

대표자

박대수

사업자등록번호

818-86-03381

개인정보 보호책임자

강혁

이메일

help@caretime.kr

주소

서울특별시 금천구 디지털로10길 78, 10층

개인정보와 관련한 문의·열람·삭제 요청은 위 이메일로 보내 주십시오.영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래로 하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

11. 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 서비스 화면 또는 이메일로 알립니다.